ご意見箱活性化キャンペーンを通して沢山のご意見 ・ご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、皆様からお寄せ頂いたご意見・ご要望への回答を掲載させていただきます。
以下は、ご意見いただきました内容の一部となっております。その他のご意見についても改善方法を検討中です。

頂いたご意見・ご要望とその回答

【温泉・サウナの設備の更新】

・露天風呂の塩サウナ使用後、次の人の為に清掃したい。

清掃道具を購入いたしましたので、ぜひお試しください。

・温泉の風呂桶や椅子を交換して欲しい。

ご不便をおかけしました。交換いたしましたので、ぜひお試しください。

・温泉の申し込みを簡素化して欲しい。

温泉の申し込みは簡素化しまして、名前と部屋番号のみと変更させていただきました。安全管理のため、利用者の退室が確認できない際などに連絡を取る必要があるため、申し込み時の連絡先提出につきましては、ご了承お願いいたします。
 

【共用部分について】

・駐車場のエレベーターを常に1階に降りてくるようにして欲しい。

上階からの利用者も同程度に想定されるため、現在の運用を継続させていただきたいと考えております。

・各階でごみの回収を行って欲しい。

入居者ごとにニーズ及び量が異なり、一律料金を設定するのが難しいという事情がございます。現在の運用を継続させて頂きたいと考えております。

・自転車置き場、駐車場の複数利用のご希望

 原則1台でお願いしておりますが、居住者様の人数にあわせて複数利用可としております。使用ニーズがございましたらコンシェルジェへご相談ください。

【その他意見・要望】

・周辺の店舗で使える割引サービスなどがあると嬉しい。

ご要望にお応えしまして、マーケットスクエアささしまと連携した、ロイヤルパークスERささしまにお住まいの方限定のWEBクーポンの配布を開始しました。マーケットスクエアささしまの対象店舗で掲示すると、お得なサービスが受けられますのでぜひご活用ください。

WEBクーポンはこちらから

・コインランドリーを取り入れて欲しい。

コインランドリーの設置は場所や設備の関係から難しいため、コンシェルジェを通してクリーニングサービスを提供しております。こちらのご利用の検討のほど、お願いいたします。

・アイカサ（傘のレンタル）を導入して欲しい。

アイカサ（傘のレンタル）ですが、現時点ではサービスの対象エリア外とのことです。代替措置としてフロントにて500円で傘を販売しております。

・カリテコバイク（シェアサイクル）の台数を増やして欲しい。

4台増設を進めております。

・貸し出し自転車の台数を増やして欲しい。

現在、増設中です。